Política de Privacidade e Segurança
Política de Privacidade e Segurança – Ferrara Plaza
1. Introdução
A Névoa Ferrara Shopping Unipessoal, Lda., sociedade com sede em Paços de Ferreira, enquanto entidade responsável pela gestão do Ferrara Plaza, valoriza a privacidade dos seus visitantes e compromete-se a proteger os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
A recolha de dados pessoais no Ferrara Plaza pode ocorrer através dos seguintes meios:
- Subscrição de newsletters;
- Participação em passatempos, eventos ou campanhas promocionais;
- Contacto direto com os nossos serviços (presencial, telefone, e-mail ou redes sociais);
- Acesso e navegação no website oficial do Ferrara Plaza;
- Acesso ao Wi-Fi.
Categorias de Dados Recolhidos
Poderão ser recolhidos os seguintes dados:
- Dados de identificação: nome, data de nascimento, código postal;
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone;
- Dados de navegação: localização geográfica, tipo de dispositivo, preferências de utilização.
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais tem por base as seguintes condições legais:
- Consentimento do titular;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Interesse legítimo do Ferrara Plaza, nomeadamente para fins de marketing direto e segurança da infraestrutura.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados com os seguintes objetivos:
- Envio de comunicações de marketing, newsletters, convites para eventos e outras iniciativas promocionais;
- Gestão da participação em campanhas, eventos e passatempos;
- Melhoria da experiência do utilizador no website;
- Resposta a pedidos de informação ou contacto;
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.
4. Conservação dos Dados Pessoais
Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para dar cumprimento a obrigações legais. Em determinadas situações, os dados poderão ser mantidos por prazos mais longos, com base em interesse legítimo ou obrigação legal.
5. Partilha de Dados com Terceiros
A Névoa Ferrara Shopping Unipessoal, Lda. poderá partilhar os seus dados com os seguintes tipos de entidades terceiras:
- Fornecedores de serviços de marketing e publicidade;
- Plataformas de gestão de newsletters e comunicações (ex: envio de e-mails);
- Empresas de desenvolvimento e alojamento de websites;
- Entidades legais e reguladoras, quando exigido por lei.
Qualquer partilha será feita com entidades que garantam medidas técnicas e organizativas adequadas, em conformidade com o RGPD.
Transferência Internacional de Dados
Em casos onde os dados sejam armazenados ou processados fora da União Europeia (ex: serviços de e-mail marketing ou alojamento em servidores na cloud), garantiremos que são adotadas medidas adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
6. Medidas de Segurança
O Ferrara Plaza implementa medidas técnicas e organizativas para garantir a proteção dos dados pessoais, incluindo:
- Controlo de acessos e autenticação;
- Encriptação de dados quando aplicável;
- Monitorização de sistemas e backups regulares;
- Formação interna sobre proteção de dados.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos da legislação em vigor, os titulares dos dados têm o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Retificar dados inexatos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados;
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados;
- Retirar o consentimento, quando aplicável;
- Apresentar reclamação à autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD).
8. Utilização de Cookies
O website do Ferrara Plaza utiliza cookies para melhorar o desempenho e a experiência de navegação. Os tipos de cookies usados incluem:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website;
- Cookies analíticos: para recolha de estatísticas sobre uso do website;
- Cookies de funcionalidade: para guardar preferências do utilizador;
- Cookies de publicidade: utilizados para apresentar anúncios relevantes.
Gestão de Cookies
O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para aceitar, rejeitar ou apagar cookies. Um banner de consentimento de cookies será apresentado aquando da primeira visita ao website.
9. Alterações à Política de Privacidade
A Névoa Ferrara Shopping Unipessoal, Lda. reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas no website.
10. Contactos e Encarregado de Proteção de Dados
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail: geral.ferrara@nevoa.pt.